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“… porque el conocimiento se deteriora rápidamente a menos que se use constantemente, mantener dentro de una organización una actividad que se usa solo de manera intermitente garantiza la incompetencia.”
“Gestión es hacer las cosas bien, liderazgo es hacer las cosas.”
“La mejor forma de predecir tu futuro es crearlo.”
“Lo más importante en la comunicación es escuchar lo que no se dice.”
“Tomar buenas decisiones es una habilidad crucial en cada nivel.”
