La persona empática se pone en la mente y corazón del cliente. — Brian Tracy
La persona con empatía se esfuerza por colocarse en la mente y el corazón del cliente, y comprender su situación y sus necesidades..
Frases Brian Tracy
Interpretacion
Destaca la importancia de la empatía para entender al cliente desde su perspectiva emocional y racional. Sugiere que colocarse en su lugar facilita identificar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas. Es una guía para mejorar la relación y la comunicación con clientes. Implica atención activa y sensibilidad ante situaciones ajenas.
Temas
empatía cliente ventas comunicación servicio al cliente comprensión relaciones atención al cliente
La comunicación es una habilidad que puedes aprender. Es como montar en una bicicleta o teclear. Si estas dispuesto a trabajarlo, puedes mejorar rápidamente la calidad de cada parte de tu vida.
Conviértete en el tipo de líder que las personas seguirían voluntariamente, incluso si no tienes el título o la posición.