“Para el negocio de la música, las redes sociales es brillante. Justo cuando crees que ya es pesimismo y usted tiene que gastar millones de libras en la comercialización y esto y lo otro, tienes esta cosa increíble que ahora se llama de alimentación del ventilador. Todo el mundo está conectado a través de un ordenador portátil. Es increíble. Y es gratis. Me encanta. Es absolutamente brillante.”
“El departamento de Marketing utiliza muchas técnicas avanzadas para juntar producto y comprador de una forma que eleve al máximo los beneficios. Por ejemplo, regalan llaveros.”
“Si los anunciantes se gastaran la misma cantidad de dinero en mejorar sus productos de lo que se gastan en anunciarlos, ni siquiera necesitarían anunciarlos.”
“El pensamiento de marketing está sufriendo un cambio: de maximizar la utilidad que la empresa obtiene de cada transacción a maximizar la utilidad mutua que se obtiene de cada relación.”