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“Las altas expectativas son la clave para todo.”
“Los líderes destacados hacen hasta lo imposible por elevar la autoestima de su personal. Si la gente cree en sí misma, es increíble lo que pueden lograr.”
“La forma en que los gestores tratan a los asociados es exactamente cómo los asociados tratarán a los clientes.”
“Nada contra la corriente. Ve a la inversa. Ignora la sabiduría convencional.”
“Celebra tu éxito. Encuentra algo de humor en tus fracasos.”
