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Frases de Daniel Goleman - Una niña que encuentra un rompecabezas

Una niña que encuentra un rompecabezas frustrante...

Una niña que encuentra un rompecabezas frustrante puede pedir su ocupada madre (o profesor) para obtener ayuda. El niño recibe un mensaje si su madre expresa placer claro en la solicitud y otra muy distinta si mamá responde con un lacónico 'No me molestes - Tengo trabajo importante que hacer. '


Frases de Daniel Goleman

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    La empatía representa la base para todas las competencias sociales importantes en el trabajo



    La inatención mata la empatía. El primer paso para la compasión es darse cuenta de la necesidad de otra persona. Todo comienza con el simple acto de atención.



    Un prerrequisito para la empatía es simplemente prestar atención a las emociones de los demás.



    Cuando digo controlar las emociones, quiero decir las emociones realmente estresantes e incapacitantes. Sentir emociones es lo que hace a nuestra vida rica.



    La capacidad de expresar los propios sentimientos constituye una habilidad social fundamental