Solo hay un jefe. El cliente. Puede despedir a todos gastando su dinero. Walton
Solo hay un jefe. El cliente. Y puede despedir a todos en la empresa desde el director hasta abajo, simplemente gastando su dinero en otra parte.
Frases de Sam Walton
Interpretacion
Destaca que el cliente tiene el poder decisorio final y puede afectar a toda la empresa. Refuerza la necesidad de priorizar la experiencia y satisfacción del cliente. Es una llamada a la humildad y enfoque en el servicio. Implica responsabilidad en cada nivel organizacional.
Temas
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Los líderes sobresalientes salen de su camino para potenciar el autoestima de su personal. Si las personas creen en sí mismas, es increíble lo que pueden lograr.
Los líderes destacados hacen hasta lo imposible por elevar la autoestima de su personal. Si la gente cree en sí misma, es increíble lo que pueden lograr.
La forma en que los gestores tratan a los asociados es exactamente cómo los asociados tratarán a los clientes.
Solo hay un jefe. El cliente. Y él puede despedir a cualquiera en la compañía, desde el presidente hasta el último empleado, simplemente gastándose su dinero en otra parte.