Para practicar el proceso de resolución de conflictos, debemos abandonar por completo el objetivo de conseguir que las personas hagan lo que queremos.

“Tu perspectiva de la vida proviene de la jaula en la que estuviste cautivo.”

“No se puede dar la mano con el puño cerrado.”

“A menudo, los que critican a los demás revelan lo que les falta a ellos.”

“No tengas miedo a la oposición. Recuerde, una cometa se eleva contra el viento, no con él.”

“Una respuesta suave apaga la ira, pero una palabra dura la despierta.”