“Me doy cuenta de que tener un estilo sería muy beneficioso para mi práctica desde el punto de vista de marketing, pero no puedo hacerlo. Creo que mis responsabilidades como un arquitecto es diseñar el edificio más adecuado para el lugar. Cada lugar tiene una cultura distinta y función, que para mí requiere una respuesta adecuada.”
“El departamento de Marketing utiliza muchas técnicas avanzadas para juntar producto y comprador de una forma que eleve al máximo los beneficios. Por ejemplo, regalan llaveros.”
“Si los anunciantes se gastaran la misma cantidad de dinero en mejorar sus productos de lo que se gastan en anunciarlos, ni siquiera necesitarían anunciarlos.”
“El pensamiento de marketing está sufriendo un cambio: de maximizar la utilidad que la empresa obtiene de cada transacción a maximizar la utilidad mutua que se obtiene de cada relación.”