Frases de Sam Walton - Las altas expectativas son la clave para
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Solo hay un jefe. El cliente. Y él puede despedir a cualquiera en la compañía, desde el presidente hasta el último empleado, simplemente gastándose su dinero en otra parte.
Los líderes destacados hacen hasta lo imposible por elevar la autoestima de su personal. Si la gente cree en sí misma, es increíble lo que pueden lograr.
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Solo hay un jefe. El cliente. Y puede despedir a todos en la empresa desde el director hasta abajo, simplemente gastando su dinero en otra parte.
La forma en que los gestores tratan a los asociados es exactamente cómo los asociados tratarán a los clientes.