La forma en que los gestores tratan a los asociados es exactamente cómo los asociados tratarán a los clientes. — Sam Walton
La forma en que los gestores tratan a los asociados es exactamente cómo los asociados tratarán a los clientes.
Frases de Sam Walton
Interpretacion
El comportamiento de los líderes hacia su equipo se refleja directamente en la atención al cliente. Fomenta cultura y trato interno para mejorar la experiencia externa. Subraya la responsabilidad de la gestión en resultados comerciales. Impulsa la coherencia entre valores internos y servicio al cliente.
Temas
liderazgo cultura empresarial servicio al cliente gestión recursos humanos motivación experiencia del cliente
Los líderes sobresalientes salen de su camino para potenciar el autoestima de su personal. Si las personas creen en sí mismas, es increíble lo que pueden lograr.
Los líderes destacados hacen hasta lo imposible por elevar la autoestima de su personal. Si la gente cree en sí misma, es increíble lo que pueden lograr.
Solo hay un jefe. El cliente. Y él puede despedir a cualquiera en la compañía, desde el presidente hasta el último empleado, simplemente gastándose su dinero en otra parte.
Si todo el mundo lo está haciendo de una forma, hay una buena oportunidad de que puedas encontrar tu nicho al ir en la dirección opuesta.