Frases de Daniel Goleman - La culpabilidad, la vergüenza y el mied

La empatía representa la base para todas las competencias sociales importantes en el trabajo

La inatención mata la empatía. El primer paso para la compasión es darse cuenta de la necesidad de otra persona. Todo comienza con el simple acto de atención.

Un prerrequisito para la empatía es simplemente prestar atención a las emociones de los demás.

Cuando digo controlar las emociones, quiero decir las emociones realmente estresantes e incapacitantes. Sentir emociones es lo que hace a nuestra vida rica.

La capacidad de expresar los propios sentimientos constituye una habilidad social fundamental