La calidad tiene que ser causada, no controlada.
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Las personas de calidad lo saben todo sin haber aprendido nada.
La calidad no es un acto, es un hábito.
La calidad es dar a los clientes lo que quieren.
Si bien he pasado mucho tiempo de calidad con mis hijos, tal vez no haya sido suficiente.
Las palabras a veces pueden, en momentos de gracia, alcanzar la calidad de los hechos.