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La calidad no es lo que sucede cuando lo

La calidad no es lo que sucede cuando lo que haces...

La calidad no es lo que sucede cuando lo que haces coincide con tus intenciones. Es lo que sucede cuando lo que haces coincide con las expectativas de tus clientes.


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  • Las palabras a veces pueden, en momentos de gracia, alcanzar la calidad de los hechos.