“Uno de los grandes errores que comete la gente es tratar de forzar su interés. Tú no eliges tus pasiones; tus pasiones te eligen a ti.”
Jeff Bezos: El Arquitecto de la Era Digital
Es un empresario estadounidense. Es el fundador y director ejecutivo de Amazon.
Biografía: Jeffrey Preston Bezos (1964) es un empresario estadounidense, fundador de Amazon en 1994. Transformó una pequeña librería en línea en el gigante del comercio electrónico global. También fundó Blue Origin para exploración espacial y adquirió The Washington Post. Es una figura clave en la revolución tecnológica del siglo XXI.
Estilo Literario: No es autor literario; su estilo se manifiesta en escritos empresariales, cartas a accionistas y presentaciones. Destaca por su claridad, enfoque en el cliente a largo plazo y conceptos como 'Day 1 mentality' y 'flywheel effect'.
Tono / Sentimiento: Admiración por su visión y impacto, reconocimiento de controversias laborales y monopolio, tono informativo y neutral.
Contexto Histórico: Surge durante el boom de internet de los 90. Amazon capitalizó la democratización del comercio y la conectividad global. Su éxito coincide con la transformación digital, el crecimiento del cloud computing y nuevos modelos de consumo.
Datos Curiosos:
- Trabajó en Wall Street antes de fundar Amazon.
- El primer logo de Amazon tenía un río dibujado.
- En 2013 compró The Washington Post por 250 millones USD.
- Su risa característica es famosa en entrevistas.
- En 2021 viajó al espacio con Blue Origin.
Obras Clave: Amazon.com (fundación 1994), Amazon Web Services (AWS), Kindle, Blue Origin, The Washington Post (adquisición 2013), Bezos Earth Fund
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“Si no puedes alimentar a un equipo con dos pizzas, es demasiado grande.”
“Uno no ha bebido suficiente café si no es capaz de ensartar la aguja de una máquina de coser… cuando está en movimiento.”
“Una marca para una empresa es como una reputación para una persona. Ganas reputación intentando hacer bien cosas difíciles.”
“Pienso que la sencillez conduce a la innovación, al igual que otro tipo de restricciones. Una de las únicas maneras de salir de una caja fuerte es inventar una nueva manera de hacerlo.”
“El cliente es el rey y yo soy el sirviente.”
“Si construyes una gran experiencia los clientes lo cuentan a los demás. El boca a boca es muy poderoso.”
“Sabía que si fracasaba no me arrepentiría, pero sabía que me arrepentiría de no intentarlo.”
“Al final, somos nuestras elecciones.”
“Hay dos tipos de empresas: las que trabajan para tratar de cobrar más, y las que trabajan para cobrar menos. Nosotros seremos la segunda.”
“Si duplicas el número de experimentos que haces por año, vas a duplicar tu ingenio.”
“La inteligencia es un don, la amabilidad es una elección.”
“Es necesario anticipar un cierto grado de fracaso.”
“Físicos teóricos mediocres no progresan. Pasan todo su tiempo entender el progreso de otras personas.”
“Si nunca quieres ser criticado, nunca hagas nada nuevo.”
“De lo que quiero hablarles hoy es de la diferencia entre regalos y elecciones. La inteligencia es un regalo, la bondad es una elección. Los regalos son fáciles, después de todo, se dan. Las decisiones pueden ser difíciles. Puedes seducirte a ti mismo con tus dones si no tienes cuidado, y si lo haces, probablemente será en detrimento de tus elecciones.”
“Tampoco tenemos compensación de incentivos de ningún tipo. Y la razón por la que no lo hacemos es porque es perjudicial para el trabajo en equipo.”
“No estamos obsesionados con la competencia, estamos obsesionados con el cliente. Comenzamos con el cliente y trabajamos hacia atrás.”
“Creo que la frugalidad impulsa la innovación, al igual que otras limitaciones. Una de las únicas formas de salir de una caja cerrada es inventando tu salida.”
“Uno de los mayores errores que comete la gente es forzarse a tener un interés. No eliges tus pasiones, las pasiones te eligen a ti.”
“Si construyes una gran experiencia, los clientes la contarán. El boca a boca es muy poderoso.”
“La mejor atención al cliente es si el cliente no necesita llamarte, no necesita hablar contigo. Simplemente funciona.”
“Sabía que si fracasaba no me arrepentiría, pero sabía que lo único que podría lamentar era no intentarlo.”
“No podemos estar en modo de supervivencia. Tenemos que estar en el modo de crecimiento.”
“Acuéstese temprano y levántese temprano. Las horas de la mañana son las mejores.”
“Somos tercos con la visión. Somos flexibles con los detalles.”
“Es más dificil ser amable, que ser inteligente.”
“Amazon se define mediante tres elementos que son más atributos culturales que actividades. El primero es la obsesión por el cliente, no la competencia. El segundo, la voluntad de inventar, o aceptar que no se nos entienda. El tercero es la visión a largo plazo. A partir de ahí, también queremos adquirir nuevos conocimientos.”