“El Rock and Roll Hall de la Fama es la comercialización. Tienes un montón de gente sin rostro en un cuarto trasero que marca un nombre que suena muy oficial. Bueno, si hubiera pensado en ello en primer lugar, que habría sido el Rock and Roll Hall of Fame.”
“El departamento de Marketing utiliza muchas técnicas avanzadas para juntar producto y comprador de una forma que eleve al máximo los beneficios. Por ejemplo, regalan llaveros.”
“Si los anunciantes se gastaran la misma cantidad de dinero en mejorar sus productos de lo que se gastan en anunciarlos, ni siquiera necesitarían anunciarlos.”
“El pensamiento de marketing está sufriendo un cambio: de maximizar la utilidad que la empresa obtiene de cada transacción a maximizar la utilidad mutua que se obtiene de cada relación.”