Busca comprensión antes de liderar.

“La comprensión es una calle de doble sentido. ”

“Saber no es entender. Hay una gran diferencia entre saber y comprender: puedes saber mucho sobre algo y no entenderlo realmente.”

“La mejora de la comprensión tiene dos fines: primero, nuestro propio aumento de conocimiento; en segundo lugar, para permitirnos entregar ese conocimiento a otros.”

“Todos estamos tan desesperados por ser entendidos, que olvidamos ser comprensivos.”

“La comprensión humana de su propia naturaleza es propensa a suponer la existencia de más orden y regularidad en el mundo de lo que encuentra.”