Frases de Jeff Bezos - Amazon se define mediante tres elementos
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Amazon se define mediante tres elementos que son más atributos culturales que actividades. El primero es la obsesión por el cliente, no la competencia. El segundo, la voluntad de inventar, o aceptar que no se nos entienda. El tercero es la visión a largo plazo. A partir de ahí, también queremos adquirir nuevos conocimientos.
Frases de Jeff Bezos
Creo que la frugalidad impulsa la innovación, al igual que otras limitaciones. Una de las únicas formas de salir de una caja cerrada es inventando tu salida.
La mejor atención al cliente es si el cliente no necesita llamarte, no necesita hablar contigo. Simplemente funciona.
Una marca para una empresa es como una reputación para una persona. Ganas reputación intentando hacer bien cosas difíciles.
Si construyes una gran experiencia los clientes lo cuentan a los demás. El boca a boca es muy poderoso.